Kemaren setelah dapet 2 cek dari Tribal dan Echo seperti biasa pasti ke tempat tukar cepet cair yang ada di Central Kuta. Biasanya sih pasti lancar, tapi ternyata setelah badai krisis ekonomi global ini bank draft tidak bisa dicairkan disana lagi - takut rugi kali yak mereka :(
Pikiran pun langsung ke Bank Niaga karena memang sebelumnya saya sudah mempersiapkan acc disana agar bisa mencairkan cek dari 2 program monetize yang lumayan duitnya. Akhirnya telp ke Niaga ternyata biar lebih dekat bisa ke Niaga daerah Legian. So akhirnya meluncur kesana, walopun harus muter dikit.
Sesampainya disana, diterima oleh CS dan dia nanyain ke temennya dan saya mendengar kalo acc nasabah minimal 1 tahun. Saya pun protes, kok waktu dulu cuma 6 bulan sekarang jadi 1 tahun dan dijawab itu kebijakan dari atas. Bah! Langsung saya bilang Rugi yah saya nabung di Niaga, nabung capek2 berbulan-bulan ternyata ngga bisa cairin cek disini dan CS-nya cuma bisa senyum kecut aja.
Setelah keluar dari Niaga Legian, saya pun telp Niaga T.Umar dan menanyakan dgn CS-nya, perlu berapa lama sih jadi nasabah Niaga jika ingin mencairkan cek? Dan CS-nya bilang 6 bulan! Trus saya tanya, kok di Legian harus minimal setahun dulu baru bisa nukerin ceknya? CS-nya jawab mungkin setiap bank yang mengeluarkan ceknya beda-beda lama menjadi nasabahnya. Mendengar itu langsung saya tanya balik Loh, kok waktu dulu saya ngga ada dibilangin tergantung bank mana yang mengeluarkan ceknya? Kok baru sekarang saya tau dan terus terang saya merasa TERTIPU dengan Bank NIAGA! CS-nya jawab kita ngga ada bermaksud menipu, justru kita ingin membantu nasabah pak Lah, kalo mo bantu nasabah ya seharusnya bisa donk memproses ceknya. Diputer lagi jawabannya kalo setiap cek yang dikeluarkan tiap bank beda-beda lama account di Niaga. Ya namanya nasabah yang udah kecewa dan merasa tertipu seharusnya sebagai seorang CS seharusnya mempunyai people skill yang bisa menenangkan nasabahnya donk! Lah, kalimat yang terakhir yang saya dengar Jangan-jangan cek bapak sudah expired! dan ini dengan nada tinggi dan melecehkan! Wah, ini sudah tidak bisa dibiarkan… seorang CS ngomong seperti ini kepada nasabahnya. Sorry ya, gini-gini penghasilan dari cek yang saya tukerin bisa lebih gede dari gaji si CS Bank Niaga dan saya terima setiap bulan!!
Besok rencananya saya akan close saja account di Niaga! Terus terang selama ini setelah saya menabung di Niaga hampir tiap bulan saya ditawari program asuransi, kecelakaan lah ato jiwa dan karena saya merasa yang menerangkan asuransi setelah 3x ditelp lebih mengerti (beda2 yang nelp) dan juga bisa menjawab banyak pertanyaan saya, akhirnya saya ikut juga yg asuransi jiwa. Saya kira selesai, ternyata selang sebulan kemudian ditawarin yang asuransi kecelakaan lagi. Padahal saya sudah bilang, ngga perlu sekarang.. eh, masih tetep ditanya kenapa pak? Sampai akhirnya saya bilang dengan sedikit kasar saya tidak perlu asuransi kecelakaan, tolong hargai waktu saya. saya nanti mo ada rapat!
Itu baru penawaran lewat telpon, dan setiap bulan saya menabung di Niaga buat si kecil. Pernah saya cuma liat brosur credit card dan langsung dah disambar ama tellernya, apply credit card aja pak - gratis iuran tahunan seumur hidup. Udah tak bilang saya udah punya credit card dari bank lain, eh.. tetep aja masih maksa dan akhirnya saya pun tanya kalo Niaga punya tipe VISA baru saya mau apply. Dan diem dah tellernya, soalnya Niaga cuma punya tipe MASTERCARD doank :P
Fiuh!! Panjang juga uneg2 saya dengan bank Niaga :P Ini mungkin hanya bersifat personal saja. Mungkin pegawainya lagi bete ato lagi kena marah bosnya akhirnya nasabah yang jadi korban. Tapi seharusnya Bank Niaga bisa melihat jika sudah banyak di Indonesia orang yang menerima cek dari luar negeri dan sudah seharusnya pihak bank jeli dengan hal ini. Devisa negara bisa didapat dari sini dan pihak bank pun untung dari kurs yang digunakan. Saya salut dengan Citibank dengan memberlakukan pembayaran di muka sebesar Rp 100 ribu. Jadi jika cek tersebut ternyata kosong ato cancel yang menanggung rugi adalah nasabah dan bukan pihak bank. Tapi di Niaga ternyata memberlakukan sistem setelah cek clear baru deh dipotong.
Well sayonara Bank Niaga! Mudah-mudahan bank ini bisa memperbaiki kinerjanya setelah merger dengan LippoBank :P
Related Posts:
Jaga - jaga Sebelum Terlambat
Pengalaman Mencairkan Western Union di BRI
Pengalaman di Meguiars Car Care Details
Bye Bye mediatemple
Mari Menyumbang Lewat Klik Iklan
Posted on Tuesday, 2nd December 2008 in Personal | Comments (8)
December 2nd, 2008 at 1:37 pm
yg sabar mas….
*komentar klise dan diulang-ulang :D
December 2nd, 2008 at 6:24 pm
apa kebijakannya jadi rancu gara2 baru gabung dengan lippo?
December 3rd, 2008 at 3:00 pm
@aafyn - sptnya begitu :(
December 6th, 2008 at 5:48 am
terus mau di cairin dimana mas?
December 7th, 2008 at 11:36 pm
sabar om….. emang gitu niaganya… nggak semua cabang memberlakukan cek sama.. baca postingan saya beberapa bulan lalu
http://www.konconebudi.com/duit-duit/nyairin-cek-tribal-fusion-wells-fargo-bank-di-bank-niaga.html
emang sih mengecewakan, tapi mo gimana lagi… eniwe yang biasanya bawel itu Bank Niaga anak cabang… coba mas nara ke niaga yang ngurusi valas (niaga pusat) di bali, yah setidaknya yang paling gede dikotanya mas… aku langsung diterima baik kok waktu dolo di Tunjungan… beda banget dengan di Niaga anak cabang, coz Managernya gak mau ambil resiko kalo2 ada masalah dengan ceknya (blum pengalaman) santai mas.. rileks2.. hehehe
December 8th, 2008 at 2:16 pm
@ konconebudi, sip bro tak coba deh sarannya lgs ke bank induknya ;)
@bimo, tunggu updatenya yah :)
January 13th, 2009 at 11:20 am
sabar mas, jangan emosi, kalau perlu tempel 2 teh botol dingin di dada dulu he he he, siapa tahu kedepannya tu acc bank niaga dibutuhkan lagi. :D
September 25th, 2009 at 6:24 am
Tapi ATM bank niaga diterima PayPal lho ??
Malah saya mau buka account di Bank Niaga sekarang :D